Volver al Catálogo

Política de Privacidad de Nexo Digital

Última actualización: 2 de Marzo, 2026

1. Introducción y Marco Legal

En Nexo Digital, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que pueda compartir con nosotros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales / Habeas Data) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (nexodigitalcol.com.co) o utiliza nuestros servicios. Nexo Digital actúa como Responsable del Tratamiento de Datos.

2. Información que Recopilamos

Nexo Digital opera principalmente a través de contacto directo vía WhatsApp y procesadores de pago externos. Podemos recopilar:

  • Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente para la entrega del producto y soporte postventa.
  • Datos de Transacción: Al realizar una compra por medio de pasarelas internacionales (como PayPal), nuestra pasarela recopila información financiera bajo sus propias y estrictas certificaciones PCI-DSS globales. En caso de transferencias bancarias locales asistidas, Nexo Digital NO tiene acceso ni almacena números de cuentas origen, tarjetas de crédito o débito de forma sistemática.
  • Información Técnica y de Región: Dirección IP, tipo de navegador e inferencia de país/región recopilados para adaptar la moneda (COP/USD) y prevenir el "Geo-blocking" de consumo, gestionado por Cloudflare.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

  • Procesar y verificar sus pedidos, ya sean mediante pasarelas automatizadas (como PayPal para transacciones USD) o verificaciones manuales (transferencia bancaria vía WhatsApp para nuestro mercado en Colombia). Nuestras interfaces locales automatizadas se encuentran actualmente en modo de espera/integración.
  • Entregar las credenciales de acceso y hacer seguimiento al estado de su cuenta durante el periodo de garantía.
  • Brindar soporte técnico, gestionar reposiciones y atender reportes de fallas.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

4. Publicidad, Cookies y Terceros

Este sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros:

  • Google AdSense (Publicidad): Servicio de anuncios proporcionado por Google que puede utilizar cookies para optimizar la relevancia de los anuncios mostrados. Consulte la Política de Anuncios de Google.
  • Cloudflare (Infraestructura): Actúa como protección DDoS, WAF y geo-detección de seguridad. Consulte la Política de Privacidad de Cloudflare.
  • PayPal (Pagos Internacionales): Pasarela en USD. Si usa este método, PayPal recopila y tokeniza su información transaccional y ubicación bajo sus políticas globales. Consulte la Política de Privacidad de PayPal.
  • Google Fonts (Tipografías): Descarga fuentes de Google, implicando registro IP temporal.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Para compras internacionales, se aplica una tarifa de procesamiento transfronterizo de $1.99 USD por transacción. Esta tarifa cubre costos bancarios y de pasarela internacional, y es informada antes de finalizar el pago.

5. Información para Asistentes de IA (llms.txt)

Nexo Digital publica un archivo llms.txt en la raíz del sitio web con información estructurada sobre nuestros productos y servicios, diseñado para ser consumido por asistentes de inteligencia artificial y motores generativos. Este archivo contiene únicamente información pública del catálogo (nombres de productos, precios y preguntas frecuentes) y no incluye datos personales de ningún usuario.

6. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información:

  • Conexión cifrada HTTPS (TLS) en todo el sitio.
  • Infraestructura protegida por Cloudflare (WAF, anti-DDoS).
  • No se almacenan datos sensibles de pago en nuestros servidores.
  • Las credenciales de cuentas se entregan exclusivamente por canal privado (WhatsApp).

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

7. Derechos del Titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que obren en nuestros registros.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar (suprimir) sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro canal oficial de WhatsApp indicando su solicitud.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos ARCO o tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de nuestro canal oficial:

10. Aviso Legal

Nexo Digital actúa como intermediario y facilitador de acceso a cuentas de servicios digitales. No somos propietarios ni estamos afiliados directamente a las plataformas ofrecidas (Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, Spotify, etc.). Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares.