Términos de Servicio

Última actualización: 26 de Febrero, 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Nexo Digital y adquirir nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Nexo Digital actúa como un intermediario y facilitador de acceso a cuentas de servicios digitales, streaming y herramientas de software. No somos propietarios de las plataformas ofrecidas (como Netflix, Disney+, etc.) ni estamos afiliados directamente a ellas.

3. Política de Garantía y Reembolsos

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y estabilidad. Sin embargo, dada la naturaleza digital de los servicios, se aplican las siguientes reglas:

• Garantía de Funcionamiento: Garantizamos la reposición de la cuenta si esta deja de funcionar dentro del periodo contratado por causas ajenas al usuario (caídas masivas, cambio de contraseña por el sistema).
• Tiempo de Respuesta: Las garantías se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles a través de nuestro soporte en WhatsApp.
• Reembolsos: Solo se emitirán reembolsos si no podemos entregar el servicio o un reemplazo funcional en un tiempo razonable. No hay reembolsos por "arrepentimiento de compra" una vez entregadas las credenciales.

4. Responsabilidades del Usuario

• El usuario se compromete a no cambiar el correo electrónico ni la contraseña de las cuentas compartidas o alquiladas, a menos que se trate de una cuenta "Completa/Personal" y se indique explícitamente.
• Está prohibido revender las cuentas adquiridas en Nexo Digital sin autorización previa.
• El mal uso o la violación de las reglas de la cuenta (ej. crear perfiles extra en cuentas compartidas) anulará la garantía inmediatamente.

5. Limitación de Responsabilidad

Nexo Digital no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad máxima de Nexo Digital se limitará al monto pagado por el usuario por el servicio específico.

6. Modificaciones al Servicio y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

7. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Colombia, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales.